SKM 2026

Kecamatan Krejengan Raih Nilai SKM 96,08 dengan Predikat Baik

Krejengan, Kabupaten Probolinggo – Kecamatan Krejengan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026. Survei ini menjadi sarana bagi masyarakat untuk memberikan penilaian dan masukan terhadap kualitas pelayanan yang diterima.

Berdasarkan hasil SKM Tahun 2026, Kecamatan Krejengan memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 96,08 dengan kategori “Sangat Baik”. Sebanyak 177 responden telah berpartisipasi dalam survei yang dilaksanakan secara elektronik melalui E-SUKMA.

Hasil survei menunjukkan beberapa unsur pelayanan yang masih menjadi prioritas perbaikan, yaitu Produk/Jenis Pelayanan, Persyaratan, dan Waktu Penyelesaian. Sementara itu, unsur Penanganan Pengaduan, Biaya/Tarif, dan Perilaku Pelaksana memperoleh nilai tertinggi.

Capaian tersebut juga menunjukkan tren positif, dengan nilai SKM meningkat dari 83,42 pada tahun 2024, menjadi 91,22 pada tahun 2025, dan 96,08 pada tahun 2026.

Camat Krejengan, Andi Wiroso, S.Sos, menyampaikan bahwa hasil SKM akan menjadi bahan evaluasi dan dasar untuk terus melakukan perbaikan serta menghadirkan inovasi pelayanan publik yang lebih mudah, cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

“Kepuasan masyarakat merupakan salah satu indikator penting keberhasilan pelayanan publik. Karena itu, hasil SKM ini menjadi motivasi bagi Kecamatan Krejengan untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.”